Возврат

--Возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен или вернуть, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара, обменять или вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9.

Внимание! При приемке технически сложного товара Покупателю необходимо проверить товар на наличие внешних повреждений и некомплектности. В случае отказа Покупателя от проверки товара, проверка будет считаться проведенной по умолчанию, претензии на наличие внешних повреждений и некомплектности приниматься не будут.

Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Обмен или возврат товара производится по адресу: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 6-8, стр. 1, 2 этаж, офис 269. Покупатель самостоятельно доставляет товар до указанного адреса. Транспортировка товара оплачивается покупателем.

Возврат денег

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют некоторые отличия в процедуре возврата денежных средств:

Форма оплаты

Физическим

Юридическим лицам

Наличный расчет

Возврат денег наличными производится в кассе Продавца по адресу: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 6-8, стр. 1, 2 этаж, офис 269 в день осуществления возврата и при наличии кассового чека, товарного чека, паспорта Покупателя

Возврат денежных средств осуществляется:

1. Наличными в кассе Продавца при наличии кассового чека, товарной накладной, доверенности на получение денежных средств и паспорта Получателя после предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу.

2. Безналичным расчётом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 2-х недель, или иной срок, установленный в договоре после предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу.

Безналичный расчет

Возврат денежных средств, оплаченных банковской картой происходит в течение 2-х недель после получения заявления на возврат от Покупателя. Зачисление денежных средств осуществляется в те сроки, которые установлены банком, выпустившим карту.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным расчётом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 2-х недель, или иной срок, установленный в договоре после предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу.